1. Bevezetés Az AFA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: AFA Kft., székhely: 9246 Mosonudvar, Esze Tamás utca 15., cégjegyzékszám: 08-09-006727, adószám: 11467285-2-08), a továbbiakban Adatkezelő, elkötelezett az érintettek személyes adatainak védelme mellett. Az adatkezelést az alábbi jogszabályok szerint végezzük:
Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
Jelen tájékoztató a https://suliwood.hu weboldalhoz kapcsolódó adatkezeléseket ismerteti.
2. Az Adatkezelő elérhetőségei
Cégnév: AFA Kft.
Székhely: 9246 Mosonudvar, Esze Tamás utca 15.
E-mail: info@suliwood.hu
Telefon: +36 96 555 581
Web: www.suliwood.hu
Az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére.
3. Az érintettek köre és a kezelt adatok
Weboldal látogatók: IP-cím, böngésző és eszköz adatok, látogatás időpontja, megtekintett oldalak; sütik és mérőkódok az érintett hozzájárulása alapján.
Kapcsolatfelvevők és ajánlatot kérők: név, e-mail cím, telefonszám, cégnév, üzenet tartalma.
Hírlevél-feliratkozók: e-mail cím, feliratkozási időpont, preferenciák (MailerLite és/vagy GoHighLevel rendszerben).
4. Az adatkezelés céljai és jogalapja
Kapcsolattartás, ajánlatkérés kezelése
Cél: érdeklődések megválaszolása, ajánlatkészítés.
Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
Hírlevél és marketingkommunikáció
Cél: szakmai tartalmak és ajánlatok küldése.
Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
Weboldal működtetése és teljesítménymérés
Cél: alapvető működés biztosítása, forgalom és felhasználói viselkedés elemzése.
Jogalap: szükséges sütik esetén jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)), statisztikai és marketing sütik esetén hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
5. Sütik és követési technológiák A weboldal sütiket használ a működéshez, elemzéshez és marketing célokra. A sütik kezelését a CookieYes | GDPR Cookie Consent biztosítja, ahol a hozzájárulás bármikor módosítható.
Szükséges sütik: alapfunkciók biztosítása (pl. navigáció, biztonság).
Statisztikai sütik: Google Analytics 4, Google Search Console. Cél: forgalom és hibák elemzése.
Marketing sütik: Meta (Facebook) Pixel, Google Ads konverziókövetés és remarketing. Cél: hirdetések hatékonyságának mérése, remarketing.
A sütik megőrzési ideje 1 naptól 12 hónapig terjedhet, típustól függően.
6. Adatmegőrzési idők
Kapcsolati és ajánlatkérési adatok: az utolsó kapcsolatfelvételtől számított maximum 1 év.
Hírlevél adatok: a hozzájárulás visszavonásáig vagy leiratkozásig.
Sütik és analitika: maximum 1 év (statisztikai adatok ezt követően anonimizálva).
7. Adatfeldolgozók és címzettek
Tárhelyszolgáltató: Tárhely.eu Kft. (tarhely.eu) – cél: weboldal üzemeltetés és adattárolás.
CRM és Marketing automatizáció: GoHighLevel – cél: ügyfélkapcsolat-kezelés, ajánlatkérések feldolgozása, marketing kampányok és automatizációk lebonyolítása.
Süti hozzájárulás kezelő: CookieYes – cél: hozzájárulások naplózása.
E-mail és hírlevélküldés: MailerLite, FluentSMTP – cél: hírlevelek, kapcsolatfelvételi és rendszerüzenetek kézbesítése.
Analitika és mérőkódok: Google Analytics 4, Google Ads, Google Tag Manager, Google Search Console – cél: weboldal teljesítményének és hirdetések hatékonyságának mérése.
Hirdetési platform: Meta (Facebook Pixel) – cél: kampánykövetés, remarketing.
Biztonsági eszköz: Wordfence Security – cél: a weboldal védelme, illetéktelen hozzáférések megelőzése.
Kapcsolatfelvétel: Fluent Forms – cél: az űrlapok útján beérkező üzenetek és ajánlatkérések technikai kezelése.
SEO és oldalkezelés: Yoast SEO, Yoast Duplicate Post, Site Kit by Google – cél: metaadatok kezelése, tartalmak optimalizálása, keresőmotoros megjelenés javítása.
Technikai bővítmények (nem adnak át személyes adatot, csak a weboldal működését, szerkesztését segítik): Elementor Pro, WPBakery Page Builder, WPBakery Page Builder Clipboard, Templatera, Insight Core, Disable Comments, Duplicator, HelloPack.
8. Adatbiztonság Az Adatkezelő technikai és szervezeti intézkedésekkel védi a személyes adatokat:
titkosított adatátvitel (HTTPS),
szerepkör alapú hozzáférés,
rendszeres frissítések és biztonsági mentések,
Wordfence Security használata.
9. Az érintettek jogai Az érintettek jogosultak:
hozzáférést kérni az adataikhoz,
kérni azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását,
tiltakozni a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen,
adathordozhatóságot kérni,
a hozzájárulást bármikor visszavonni.
10. Panasz benyújtásának joga Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu
11. Adatvédelmi incidensek kezelése Az Adatkezelő minden észlelt adatvédelmi incidenst kivizsgál, dokumentál, és szükség esetén értesíti az érintetteket, valamint a NAIH-ot a GDPR szerinti 72 órán belül.
12. A tájékoztató módosítása Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A frissített változat közzététele a weboldalon történik, lényeges változás esetén az érintettek külön értesítést kaphatnak.